風向標:自營模式(shì)開荒保潔公司受用戶(hù)青睞

2022-05-17

在大規模的家政平台占據半(bàn)壁江山的市場環境,新的風向(xiàng)標逐(zhú)吹向自營模式的開荒(huāng)保潔(jié)公司,同樣的(de)自(zì)營模式,為什麽用戶會拋棄家(jiā)政平台,另尋他處呢?

現在的家政平台的模式都是號稱自營,員工體檢,安全(quán)背調,並且由於平台的規模(mó)以及(jí)市場需求,會定期退出優惠套餐,甚至(zhì)是不到100塊錢的4個小(xiǎo)時的服務,那麽我們來合計一下,為什(shí)麽有優惠套餐,有大平(píng)台做保(bǎo)障,用戶還會另尋其他公司合(hé)作呢。


首先,員工自營,體檢,安(ān)全背調是現在的家政公司也好,保潔公(gōng)司也罷,都是一個基礎的套餐,針對實際到場服務的人員來說,業主並不會進行仔細的檢查,但是根據員工在(zài)作業現場的表現,業主就會或多或(huò)少的懷(huái)疑員工是平台的,還是說各種群聊找來(lái)的遊擊隊。並且,越大的平台(tái)越搞自營,成本就會(huì)越高,相(xiàng)反,在號稱自營模式(shì)下(xià),成本(běn)升高,套餐(cān)優惠價格又下降,那麽利潤在哪裏?那就隻能(néng)從員工身上下手,找遊擊隊。並且,對遊擊隊的身(shēn)體(tǐ)狀況、工作能力都掌握不夠,在疫情當前的(de),這種來路不(bú)明的(de)遊擊隊是很容易產生客戶質疑的(de)。

其次,員工的工(gōng)具包(bāo)、工裝等都沒有統(tǒng)一(yī)的置裝,並且工作起來也是(shì)毫無章法(fǎ)。越是規模比較大的平台,越會在(zài)意員(yuán)工的置裝和工(gōng)具包配置,所以,一旦是在(zài)平台上下(xià)單,服務人員上門(mén)之後發現不是那(nà)麽回事,用戶就會對平台失去信任,所以(yǐ)才(cái)會找其他的開荒保潔公司。

第三,在作(zuò)業過程中,無論是與業主(zhǔ)的溝通還是在最後的(de)收(shōu)尾驗收階段,很多(duō)平台都有一個通病,那就(jiù)是不留痕,即用(yòng)戶口頭(tóu)確認清潔完畢,到(dào)後期用(yòng)戶發現(xiàn)有任何清潔不徹底或者物品損壞現象,就會出現推諉扯皮,任何工作的留痕不僅(jǐn)僅是為了保障業主的權益,更(gèng)是為了保障自身的工作質量。所以,工作留痕在收尾階段顯得越(yuè)發重要。


不積跬步無以至千裏,不積(jī)小流無以成江海,用戶對我們的信任是(shì)從各個方麵(miàn)建立(lì)起來的,但是信任的崩塌有可能就是那麽一瞬間,所以,越是專(zhuān)業的開荒保潔公司越要愛惜羽毛。

青青草影视環境從成立至今,不斷優化服務,並(bìng)進行員工服務模式的升級,針對北京疫情,我們落實疫情防控優化(huà)措施(詳見http://www.shjcgroup.com/news/info/25.html);針對用戶需求(qiú),我們一(yī)直在貫徹落實用戶簽字確認,保障服務質量,找(zhǎo)專業開荒保潔公司,選擇青青草影视環(huán)境,全程無憂,開荒保潔電話010-68818919,4000078816



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