專業的保潔工作（zuò）廣泛定（dìng）義為經過專業培訓的服務（wù）人員，使用專業工具試劑和操作方式有針對性的對各種建築及物品進行清潔操作，達到幹淨整潔的目（mù）的。所以服務人員的（de）儀容儀表就顯得特別重要，隻有自己幹淨整潔才能充分（fèn）讓客戶在第一時間認可專業度，作為一名專業的（de）開荒保潔工作人員如果連自己都搞得邋遢的不行，是不會有人相信選用這樣的公司的。因為（wéi）從最基本的第一步就已經讓人懷疑服務（wù）質量的專業性了（le）。

青青草影视環境針對服（fú）務人員的儀容儀（yí）表和服（fú）務禮儀都做了針（zhēn）對細致性（xìng）的培訓和要（yào）求：

1. 擬派現場服務人員必須著（zhe）工（gōng）作服，著裝統一並時刻保持工作服的幹淨整潔。工服、帽子、手套、鞋套、以及工（gōng）具（jù）包全部由公司配置，由公司管理人員統一調配，統一（yī）發放或者做報廢處理。

2. 作（zuò）業時（shí）的工具試（shì）劑定置擺放規整到位。不得發生由於試劑擺放不當造成對客戶家具（jù）或者物品損害的情況。

3. 不準剪另類發型或者（zhě）燙染另類顏色，女性頭發要求盤起。佩戴工作帽，避免頭發掉落，造成（chéng）不必（bì）要的影響。

4. 不得帶（dài）浮（fú）誇的首飾，例如手鏈、耳線等影（yǐng）響公司影響和影響作業的配飾

5. 保持雙手幹淨，不允許留長指（zhǐ）甲和塗深色指甲油，避免劃傷（shāng）客（kè）戶物品和影響工作形象。

6. 不準吃味道過重的食物到現場服務（wù），需時刻保持口腔幹淨無異味

7. 服務時必須保持微笑服務，有良好的服務態度嚴禁與客戶發生（shēng）衝突，在合理範圍內，盡可能的（de）滿足客戶需求，保障服務質量。

8. 規範禮貌用語，少說多做，交談時壓低音量。如（rú）有問題需要匯報，需要嚴格落實三級管控製度，嚴（yán）禁越級反映，耽誤工作進度

9. 現場服務時不得勾肩搭背，嬉笑打鬧克製不文明行為（wéi）

10. 作業需（xū）搬動物（wù）品時（shí）輕拿輕放，不得隨意翻動其他私人物品，保障客戶隱私，不得隨意泄露（lù）客戶隱私。

11. 作業完畢後，由（yóu）甲方驗收時，如（rú）有（yǒu）任何工作問題，應當及時整改，不得產生消極影響。如（rú）有職（zhí）責範圍外的事宜，應當向工長上（shàng）報，及（jí）時處理和解決。

 作（zuò）為身處一線的開荒保（bǎo）潔（jié）服務（wù）人員是公司形象的（de）第一展示窗口，細節體現素質，禮儀展示形（xíng）象，服務（wù）人員應將服（fú）務禮儀融入到工（gōng）作當中的每個細節來提升服務質（zhì）量和服務效率，展（zhǎn）現（xiàn）出青青草影视（jì）環境作為一個專（zhuān）業開荒保潔公司的專業性！

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